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Le consommateur protégé du démarchage téléphonique

Le 01.03.2010 dans En pratique

Le phénomène du démarchage commercial par voie de communications électroniques (téléphone, SMS, fax, courriel, etc.) est malheureusement bien connu du grand public, qui y est quasi quotidiennement confronté. Certaines personnes reçoivent ainsi plusieurs fois par semaine

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Lancement du service du médiateur fédéral de l'énergie

Le 21.01.2010 dans En pratique

Le service du médiateur fédéral de l'énergie est en place. Le lancement de ce service est essentiel pour  répondre et traiter les plaintes des citoyens en matière d'énergie, mais aussi pour améliorer la protection et les droits des consommateurs dans ce secteur. Ayant déjà pris des initiatives en vue d'assurer une plus grande lisibilité de la facture des consommateurs, je serai évidemment attentif aux recommandations que pourrait réaliser le service au regard de ses activités et des plaintes qu'il

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L'air de votre maison a besoin d'être nettoyé

Le 24.09.2009 dans En pratique

Le saviez-vous ? L'air intérieur, celui de nos maisons, appartements et bureaux, est souvent plus pollué que l'air extérieur. Et saviez-vous aussi que nous passons en moyenne jusqu'à 90% de notre temps à l'intérieur ? Et que quelques gestes simples nous permettent de diminuer les effets de cette pollution sur notre santé et notre environnement ?  C'est pourquoi le SPF Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement lance une nouvelle campagne d'information et de communication sur

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Automatisation du tarif social pour le gaz et l'électricité

Le 01.07.2009 dans En pratique

Sur une initiative conjointe avec le Ministre de la Simplification administrative bientôt 100.000 personnes supplémentaires pourront bénéficier de prix réduits pour l'électricité et le gaz.Certains consommateurs bénéficient de prix réduits pour l'électricité et le gaz. Il s'agit de ce que l'on appelle les prix maximaux sociaux (autrefois appelés les tarifs sociaux).

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Réduction de 30 euros sur la facture d'électricité

Le 15.04.2009 dans En pratique

Dans le cadre du plan de relance économique adopté fin 2008 par le gouvernement fédéral, j'ai obtenu  l'octroi d'une réduction unique de 30 euros sur la facture d'électricité. Cette mesure a été prise suite à la forte augmentation du prix de l'énergie et de sa répercussion sur la perte du pouvoir d'achat des ménages.

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La construction durable, cela me concerne ?

Le 19.02.2009 dans En pratique

Le 12 février dernier, je me suis rendu au « Salon de la Maison » de Charleroi où un stand « Maison du Développement Durable » était présent. Ce stand se présentait sous la forme d'une exposition interactive afin de sensibiliser tout un chacun sur nos actes quotidiens ayant un impact sur les grands enjeux planétaires. Quoi de plus normal que de vouloir habiter un bel endroit, et de disposer d'un agréable confort!

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Vous achetez ou construisez une maison ? Consultez d'abord la brochure sur les maisons passives !

Le 19.02.2009 dans En pratique

Spécialement pour ceux d'entre nous qui construisent ou transforment une maison passive, le Service Public Fédéral (SPF) Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement, en collaboration avec le SPF Finances, publie la brochure « Maisons passives : réduction d'impôt 2009».Le Belge et sa brique dans le ventre : ils sont aussi inséparables que le maçon et sa truelle.

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Testez votre propre consommation d'énergie

Le 16.02.2009 dans En pratique

Une idée de votre consommation d'énergie à la maison et de celle que vous consommez pour vos déplacements ? En répondant à une dizaine de questions simples, vous pourrez estimer votre consommation, le volume de vos émissions de CO2 et les coûts qui en découlent grâce au site web http://www.energivores.be/ mis en place par le Service Public Fédéral Santé, Sécurité de la chaîne alimentaire et de l'Environnement.Vous aurez ainsi l'opportunité de comparer vos propres émissions de CO2 avec celles du Belge

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Un nouveau site internet pour éviter les pièges du commerce en ligne

Le 09.02.2009 dans En pratique

Ce mardi 10 février est la journée pour l'internet plus sûr (Safer internet day). Le développement des nouveaux moyens de communications offre de nouvelles opportunités aux entreprises et de nombreuses facilités aux consommateurs. Mais la réglementation qui régit la vente et l'achat on-line est récente, très évolutive et encore peu connue des utilisateurs.

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Café énergie : "Comment réduire sa facture ?"

Le 05.02.2009 dans En pratique

Le PS organise des "Café énergie" sur le thème : "Comment réduire sa facture ?" À l'heure où de plus en plus de personnes connaissent des difficultés pour s'acquitter de leurs factures énergétiques le PS agit et organise des séances publiques d'information sous l'appellation "Café énergie" sur le thème "Comment réduire sa facture ?". 

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